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Rede FTTH

REDE FTTH

OLT – ZTE C600

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OLT – FiberHome MA5800-X7

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OLT – FiberHome AN6000-17

Switch

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Switch – Huawei S5720

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Switch – Mikrotik CRS317

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Dúvidas frequentes!

Trabalhamos com uma ampla variedade de equipamentos para infraestrutura de redes, incluindo:

  • Switches (Layer 2, Layer 3, gerenciáveis, não gerenciáveis e para data centers)
  • Roteadores (domésticos, empresariais, ISP e carrier-grade)
  • OLT e ONU (para redes GPON e XG-PON)
  • Servidores (para ISPs, data centers e empresas de grande porte)
  • Módulos ópticos (SFP, SFP+, QSFP, QSFP28 para conexões de 1G a 100G)
  • Cabos ópticos e metálicos (patch cords, cabos UTP, cabos dielétricos)
  • Acessórios de rede (painéis de conexão, caixas de terminação óptica, conversores de mídia)
  • Equipamentos de proteção (nobreaks, estabilizadores, firewalls NGFW)

Todos os produtos são de marcas reconhecidas no mercado, garantindo confiabilidade e desempenho.

Todos os produtos vendidos em nossa loja são novos, lacrados e originais de fábrica, com garantia do fabricante. Não comercializamos produtos usados ou recondicionados.

Sim! Todos os produtos possuem garantia, cujo prazo varia conforme o fabricante. Caso o produto apresente defeito dentro desse período, o cliente pode acionar o suporte para reparo ou substituição, conforme as condições de garantia do fabricante.

Se você não tem certeza de qual equipamento escolher, nossa equipe técnica está disponível para ajudar. Entre em contato via e-mail, WhatsApp, informando detalhes da sua infraestrutura, e indicaremos a melhor opção para seu caso.

Sim! Todos os equipamentos que exigem homologação da Anatel são devidamente certificados. Essa informação pode ser confirmada na descrição de cada produto ou consultando nosso atendimento.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de crédito (parcelamento disponível, sujeito a taxas conforme o número de parcelas)
  • Boleto bancário (compensação em até 2 dias úteis)
  • Pix (pagamento confirmado em tempo real)
  • Faturamento para empresas (sujeito à análise cadastral e limite de crédito)

Sim! Compras feitas no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12x, dependendo da bandeira e da administradora do cartão.

Sim, todos os pedidos são acompanhados de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). O documento é enviado para o e-mail cadastrado no pedido e pode ser consultado na Sefaz do estado de origem da venda.

Sim! Empresas e ISPs podem obter preços diferenciados e condições especiais de pagamento. Para solicitar uma cotação personalizada, entre em contato com nosso atendimento.

Oferecemos diferentes modalidades de envio para atender às necessidades dos clientes:

  • Correios (PAC e Sedex, para itens dentro das especificações permitidas)
  • Transportadoras (recomendado para volumes maiores e entregas mais rápidas)
  • Retirada no local (se disponível em sua cidade, mediante agendamento)

O prazo de postagem varia conforme o método de pagamento:

  • Pagamentos via Pix e cartão de crédito: pedidos aprovados até as 12h são enviados no mesmo dia ou no próximo dia útil.
  • Pagamentos via boleto: a compensação bancária pode levar até 2 dias úteis antes da liberação do envio.

O tempo de entrega depende da transportadora escolhida e do destino.

Sim! Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil, incluindo capitais, cidades do interior e áreas remotas.

Sim! Após a postagem, enviamos um código de rastreamento para que o cliente acompanhe a entrega pelo site da transportadora ou dos Correios.

Não realizamos instalação física dos equipamentos, mas oferecemos suporte técnico para configuração inicial e esclarecimento de dúvidas. Caso precise de assistência, nossa equipe pode orientar remotamente.

Se o equipamento apresentar qualquer problema dentro do prazo de garantia, o cliente deve seguir os seguintes passos:

  1. Entrar em contato com nosso suporte técnico informando o número do pedido e o problema identificado.
  2. Caso o problema seja confirmado, será fornecido um número de RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria).
  3. O equipamento deve ser enviado para análise técnica.
  4. Após avaliação, pode ser realizado o conserto, troca ou reembolso conforme as condições de garantia do fabricante.

Sim, aceitamos devoluções dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:

  • O equipamento não tenha sido utilizado e esteja na embalagem original.
  • Todos os acessórios e manuais estejam incluídos.
  • O cliente arque com os custos de envio da devolução.

Produtos personalizados ou sob encomenda não podem ser devolvidos.

Para acionar a garantia, siga estas etapas:

  1. Entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido e o problema relatado.
  2. Nossa equipe fornecerá instruções sobre como proceder com a análise do problema.
  3. Caso a garantia seja confirmada, realizaremos a substituição ou encaminhamento para reparo conforme as regras do fabricante.

Sim! Todos os preços exibidos no site já incluem os impostos aplicáveis, sem cobranças ocultas.

No momento, atendemos somente o mercado brasileiro.

Infelizmente, não realizamos reservas de produtos. Recomendamos a compra imediata para garantir disponibilidade.

Caso tenha qualquer outra dúvida, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (XX) XXXX-XXXX